Agent Customer Experience (m/w/d) Vollzeit, Schwechat
Schwechat, Austria
Stellenbeschreibung
Du hast Benzin im Blut? Du kannst es kaum erwarten, mit hochwertigen Luxus-Fahrzeugen zu arbeiten? Dann haben wir den Traumjob für Dich! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen überzeugenden und qualifizierten Agent Customer Experience bei der Fahrzeugrückgabe. Komm in unser Team am Flughafen Wien und mache unsere Kunden in dieser für 3 Monate befristeten Stelle glücklich – auch Studierende sind herzlich willkommen, sich zu bewerben!
DEINE ROLLE BEI SIXT
* Du sorgst für einen freundlichen Empfang unserer Kunden und schaffst ein positives Kundenerlebnis durch Deine wertschätzende Kommunikation.
* Du stehst unseren Kunden bei Fragen und Anliegen rund um den Fahrzeugrückgabeprozess unterstützend zur Seite und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.
* Du hilfst bei Fragen oder Anmerkungen zur abgeschlossenen Mietdauer, sowie bei der Klärung von offenen Themen.
* Du bist die Schnittstelle hinsichtlich der Kommunikation und Koordination zwischen unserem Kunden und unserer Mietstation.
DEINE FÄHIGKEITEN ZÄHLEN
* Kundenorientierung: Du bereicherst unsere Kunden durch Dein freundliches und professionelles Auftreten mit ausgeprägter Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.
* Arbeitsweise: Deine strukturierte Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und souveräne Problemlösungsfähigkeit im Umgang mit Kundenanliegen zeichnen Dich aus.
* Kommunikation: Du bringst ausgezeichnete Deutsch- und sichere Englischkenntnisse mit.
* Flexibilität: Du bist bereit, in Schichten zu arbeiten, einschließlich an Wochenenden und Feiertagen.
WAS WIR DIR BIETEN
* Exklusive Mitarbeitervorteile: Du genießt einen SIXT-Parkplatz, Rabatte auf SIXT rent, share, ride und SIXT+, sowie Partner-Rabatte für Reisen, Sport, Kosmetik, Kleidung und mehr.
* Zusätzlicher Urlaub: Feiere Deinen Geburtstag mit einem zusätzlichen Urlaubstag, den wir Dir schenken.
* Work-Life-Balance & Flexibilität: Maßgeschneiderte Arbeitspläne, die rechtzeitig bekannt gegeben werden, bieten Dir Planungssicherheit und unterstützen Deine Work-Life-Balance.
* Refer-a-Friend: Teile Deinen SIXT Spirit mit Freunden und hole sie ins Team Orange für Deine Prämie von EUR 800,- brutto.
* Schulungen & Weiterentwicklung: Profitiere von einer speziellen Trainingswoche, kontinuierlichem Mentoring, Verkaufsschulungen und einem umfassenden Weiterbildungsprogramm mit Karrieremöglichkeiten – Perform. Grow. Excite!
* DiverSIXTy Kultur: Erlebe unsere Unternehmenskultur der Akzeptanz, Wertschätzung und des Respekts für alle.
Dein Zielgehalt für diese Position liegt monatlich bei EUR 1.740,- brutto. Es besteht aus einem Grundgehalt von EUR 1.500,- brutto (Basis Vollzeit, zzgl. Feiertags- und Sonntagszuschlägen) und einem monatlichen leistungsbezogenen Bonus von ca. EUR 240,- brutto.
Zusätzliche Informationen
Dein Arbeitsbereich:
Als Mobilitätsdienstleister ist unser Bereich Branches & Operations die Kontaktstelle zu unseren Kunden: ob telefonisch, per App oder in den SIXT Filialen. Das bedeutet: Premiumservice direkt am Kunden, Beratung und Verkauf im Austausch und Verantwortung für den Vermietprozess unserer Premium-Flotte.
Über uns:
Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 3,07 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 222.000 Fahrzeugen, den Services von 2.500 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.098 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Mit uns durchstarten und die Welt der Mobilität revolutionieren? Jetzt bewerben!
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