Die trans-o-flex ThermoMed Austria GmbH ist mit mehr als 100 Mitarbeitern mit 4 Standorten in Österreich der führende Anbieter für temperaturgeführten Transport im Pharmabereich. Die trans-o-flex ThermoMed GmbH sucht einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Dienstsitz: Großebersdorf Arbeitszeit: Vollzeit Du betreust die dir zugeteilten Kunden und bearbeitest Kundenanfragen und Aufträge im Tagesgeschäft entsprechend der Kundenverträge Du überwachst aktiv die Sendungen und erstellst Sendungsstatistiken Du erteilst Auskünfte über Sendungsverfolgungen Du überwachst unsere Qualität und erstellst Qualitätsauswertungen Du bereitest die Schadensbearbeitung vor Du bearbeitest Versenderanfragen und gibst proaktive, ereignisbezogene Informationen an die Versenderkunden weiter Du stellst sicher, dass Kunden jederzeit einen bedarfsgerechten Service erhalten und beräts Kunden proaktiv gemäß der Abteilungsvorgaben Du stellst sicher, dass der Kunden ein einzigartiges Kundenerlebnis erhält und die Stimme des Kunden stets im Mittelpunkt des Handelns im persönlichen Kundenkontakt steht Du stärkst und baust die Kundenbeziehungen aus Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Du besitzt idealerweise Erfahrungen im Bereich Customer Service und Logistik Du verfügst über gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets Du weist sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse auf Du trittst sicher und freundlich im Umgang mit deinen Gesprächspartnern auf und besitzt eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit Du zeichnest dich durch Zuverlässigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist aus Du hast Spaß an administrativ... Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf StepStone