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Bundesland: Steiermark
Arbeitsort: Graz
Arbeitszeit: 38,5 Wochenstunden
Ihre Aufgaben:
* Technischer Second-Level-Support im Bereich Prüfstandsautomatisierung für Premiumkunden
* Eigenständige Problemanalyse an technisch komplexen Anlagen mit hohem Automatisierungsgrad mit Hilfe von Simulatoren, über Remote-Verbindung zum Kundensystem und in Ausnahmefällen vor Ort
* Aktive Schnittstelle zum First-Level-Support und den Fachkollegen in der Entwicklung bzw. im Engineering
* Analyse, Reproduktion, Lösung und Dokumentation von Kund:innenanfragen im Ticketsystem
* Termin- und anforderungsgerechte Problemlösung
* Eskalationsmanagement im Konfliktfall
* Mitarbeit bei der Optimierung interner Prozesse und verwendeter Tools
* Pflege und Erweiterung der Knowledge Base zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportqualität
Was wir Ihnen bieten:
* Überzahlung möglich je nach Qualifikation und Berufserfahrung
* Verlässliche und pünktliche Entlohnung
* Mitarbeit in einem engagierten Team
* Langfristige Beschäftigung in einem renommierten Unternehmen
* Angenehmes Betriebsklima
* Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Qualifikationen, die Sie mitbringen:
* Abgeschlossene Ausbildung (HTL, Universität oder FH) mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Fahrzeugtechnik oder Mechatronik
* Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Technischer Support, Prüfstandsinbetriebnahme, Applikationsentwicklung, Prüfstandsbetrieb, Software Engineering, Software Testing erforderlich
* Technische Kenntnisse von Softwareprodukten wie PUMA, LYNX und EMCON erforderlich
* Erfahrung im Prüfstandsbereich und speziell im Bereich Elektrifizierung von Vorteil
* Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Kundenorientierung und Teamfähigkeit für die Schnittstellentätigkeit
* Sehr gute Problemlösungsfähigkeiten und Erfahrung im Troubleshooting
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (notwendig für den Arbeitsprozess)
Wenn Ihre Qualifikationen dieser Position entsprechen, bewerben Sie sich persönlich in einer unserer MLS-Filialen. Diesen Job finden Sie auch auf der Seite des AMS.
Bei Interesse kontaktieren Sie bitte:
Rebecca Gaber
Kärntner Straße 227
8053 Graz
Tel.: +43 660 19 62 257
#J-18808-Ljbffr