Ihre Aufgaben
* Sie arbeiten im AV Supportteam und haben Bedienstete, Veranstalter sowie Studierende als Kund:innen.
* Als Mitarbeiter:in im AV-Support leisten Sie kompetente und professionelle Unterstützung in allen AV-technischen und organisatorischen Fragen im Hörsaal bei Streaming und Aufzeichnung, unter Zuhilfenahme von Fernwartung, sofort oder leiten Jobs an den Second-Level-Support weiter.
* Einschulung und Unterstützung der Lehrenden im Hörsaal bei Streaming und Aufzeichnung.
* Transparente und nachvollziehbare Protokollierung aller Anfragen über unser Ticketsystem.
Ihr Profil
* Einschlägige, abgeschlossene Ausbildung oder nachgewiesene zusätzliche IT-technische Ausbildungen (Lehre/Fachschule/HTL im Bereich Veranstaltungstechnik, Medientechnik, Elektrotechnik).
* Zumindest einjährige Erfahrung bei Firmen oder Einrichtungen im AV-Support.
* Sehr gute Kenntnisse im Bereich AV-Präsentationstechnik.
* Sehr gute Kenntnisse der aktuellen Betriebssysteme (Windows, Apple, Linux), Hardware und Netzwerktechnik.
* Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
* Kenntnisse von Universitätsstrukturen sowie IT-Systemen an Universitäten von Vorteil.
* Ausgezeichnete soziale Kompetenz und sprachliche Ausdrucksfähigkeit.
* Hohes Maß an Kund:innen-/Serviceorientierung.
* Flexibilität und Belastbarkeit.
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann bewirb dich unter folgendem Link:
https://jobs.uni-graz.at/de/jobs/cb921e50-361d-29a7-cfba-674ef1eb1d58
#J-18808-Ljbffr