Chargeback Spezialist (M/W/D) Kreditkarten und DMC Reklamationen* BAWAG Group ist die borsennotierte Holdinggesellschaft der BAWAG, die mit 2,1 Mio Kunden eine der grosten Banken in Osterreich ist. Als dynamischer Arbeitgeber fordern wir Talente und treiben technologische Innovationen schnell voran. Flache Hierarchien, ein flexibles Arbeitsumfeld und Chancengleichheit fur unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind uns dabei besonders wichtig. Aufgabenbereich * Bearbeitung von Kundenanfragen zu Ruckbuchungen (Chargeback) von Kreditkarten und DebitMasterCard Umsatzen: Sie helfen dabei, Konflikte zwischen Karteninhabern und Handlern zu losen. * Kundenkommunikation: Sie stehen in direktem Kontakt mit den Karteninhabern, um diese bei der Konfliktlosung zu unterstutzen. * Vertragsbankenkommunikation: Sie bereiten alle Unterlagen fur eine Ruckbuchung (Chargeback) auf Englisch vor und senden diese uber Mastercard/VISA an die Vertragsbanken der Handler. * Gruppenubergreifende Tatigkeiten: Sie arbeiten mit anderen Teams in enger Zusammenarbeit, um Betrugsmuster zu entdecken und eine genaue Analyse der Falle vornehmen zu konnen. Profil * Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Finanzdienstleistungen * Erste Erfahrung im Bereich Chargeback Prozesse von Vorteil * Sehr gute Kommunikationsfahigkeiten * Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse * Erfahrung im Umgang mit MS Office * Selbststandige, strukturierte Arbeitsweise mit einem hohen Mas an Genauigkeit * Teamfahigkeit Unser Angebot * FlexOffice ist unser Motto! Arbeiten in der privaten Umgebung, wann immer es mit dem Job vereinbar ist. * Unser Buro ist modern und leicht erreichbar am Wiener Hauptbahnhof. * Gute Zusammenarbeit und Diversitat wird aktiv in unseren Teams gelebt. * Wir unterstutzen die personliche Weiterentwicklung und Karriereplanung durch ein individuelles, attraktives Schulungsprogramm. * Weiters bieten wir interessante und lukrative Zusatzangebote an. Fur diese Position gilt auf Vollzeitbasis ein KV Mindestgrundgehalt von EUR 36.140,16. Je nach Erfahrung und Berufsausbildung besteht die Bereitschaft zur Uberzahlung. Ansprechpartnerin: Jutta Durstberger (+43 664 80998 22099) * Wir wertschatzen den Menschen. Chancengleichheit ist fur uns wichtig unabhangig vom Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, korperlicher Beeintrachtigung, Religion und Herkunft. Jobborse Xing LinkedIn Facebook Instagram Standort Wien Tatigkeitsbereich Business and Financial Operations Wochenstunden Vollzeit