Training & Qualitäts Manager (m/w/d) – Wo Exzellenz auf Entwicklung trifft - Anantara Palais Hansen Vienna Hotel
Du liebst es, Menschen wachsen zu sehen, und hast ein Gespür dafür, wie großartige Gastfreundschaft entsteht? Dann gestalte mit uns die Zukunft des Anantara Palais Hansen Vienna und werde Treiber*in für gelebte Qualität und gelebte Weiterentwicklung!
Gestalte mit uns die Zukunft von Luxus und Servicequalität
* Du entwickelst maßgeschneiderte Trainingskonzepte für unsere Teams – von der Lobby bis zur Küche
* Du führst inspirierende Schulungen selbst durch und begleitest unsere Abteilungen beim Lernen „on the job“
* Du erkennst Potenziale durch gezielte Analysen von Mitarbeiterfeedback, Gästezufriedenheit und Qualitätschecks
* Du baust eine starke interne Trainingsstruktur auf und machst aus Mitarbeitenden Multiplikatoren
* Du sorgst dafür, dass gesetzliche Anforderungen ebenso wie unsere höchsten Service-Standards erfüllt werden
* Du treibst unsere Qualitätsstrategie proaktiv voran – datenbasiert, kreativ und mit Herz
Deine Einzigartigkeit im Fokus
* Du bist ausgebildete/r Trainer/in und bringst Erfahrung aus der Hotellerie oder Dienstleistungsbranche mit
* Du bist kommunikationsstark, überzeugend und liebst interkulturelle Vielfalt
* Du arbeitest strukturiert, zielorientiert und mit Leidenschaft für exzellenten Service
* Du hast ein gutes Gespür für Menschen – und wie man sie nachhaltig begeistert
* Sehr gutes Deutsch und Englisch sind für dich selbstverständlich
Hier findest du eine Auswahl unserer vielseitigen Benefits:
* Ein Zuhause unterwegs: Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
* Wir investieren in Dich: Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
* Attraktive Rabatte & Vorteile: Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
Werde Teil der Anantara-Familie und forme mit uns das Hotelerlebnis von morgen.
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