Deine Aufgaben
1. Du bist verantwortlich für die strukturierte Dokumentation der ITSM-Prozesse.
2. Die Prozessanalyse des Ist-Stands, Dokumentationen von Schwachstellen und die Identifikation von Verbesserungspotenzialen sind deine täglichen Aufgaben.
3. Zu deinen Aufgaben zählt auch der Prozessdesign und die kontinuierliche Verbesserung.
4. Du implementierst neue oder angepasste Prozesse in den Arbeitsalltag.
5. Du verantwortest auch die Schulung von Mitarbeitenden zu ITSM-Prozessen und unterstützt bei der Anwendung im Tagesgeschäft.
6. Zusätzlich gehören die Koordination und Kommunikation mit den unterschiedlichen Abteilungen und Stabstellen als Stakeholder zu deinen Aufgaben.
Dein Profil
1. Berufserfahrung im beschriebenen Tätigkeitsfeld.
2. IT-spezifische oder technische Ausbildung.
3. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
4. Teamplayer mit sehr guten kommunikativen Fähigkeiten, hoher Kundenorientierung und einer selbständigen Arbeitsweise.
Deine Vorteile
1. Gesundheit: Die Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen ist uns wichtig. Deshalb bieten wir all unseren Mitarbeiter*innen einen umfangreichen Versicherungsschutz durch unser Care+ Versicherungsmodell.
2. Karriere: Auf dich warten individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du so vorankommst, wie du es dir wünschst.
3. Work-Life-Balance: Ein ausgeglichenes Leben ist auch uns wichtig. Deshalb bieten wir unter anderem Gleitzeit, flexible Homeoffice Möglichkeiten oder Kinderbetreuung im Hauptquartier an.
4. Extras: Obendrauf erwarten dich bei uns jede Menge überraschende Benefits, die dir deinen Arbeitsalltag und deine Freizeit versüßen werden.
5. Gutes Geld: Du bekommst ein Jahresbruttogehalt von mind. EUR 60.200,-. Bringst du besondere Fähigkeiten oder Erfahrungen mit, gibt’s gerne auch mehr.
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