Wir sind eine globale Unternehmensgruppe mit Standorten in den USA, Hongkong, Deutschland, Frankreich und dem Vereinigten Königreich sowie Produktionsstandorten in Asien und Mitteleuropa.
Unsere Geschäftsbereiche umfassen Spielwaren, Freizeit- und Lifestyleprodukte. Unsere Marken Carrera, Carrera RC, Revell und Pustefix werden weiterentwickelt, produziert und weltweit vermarktet.
Für unseren Logistikstandort in Bergheim suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeiter für die verantwortungsvolle Position als Technik/Servicehotline-Mitarbeiter.
Kernaufgaben:
* Abwicklung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
* Behebung von Mängeln und Durchführung von Reparaturen
* Sammlung und Weitergabe von Informationen hinsichtlich der Produktentwicklung
* Zufriedenstellung der Kunden
Ihr Profil:
* Abgeschlossene technische Ausbildung (auch HTL-Abschluss)
* Praktische Erfahrung als KD-Techniker
* Mechanik- und Elektronikkenntnisse
* Erfahrung im Kundendienst (Telefon und E-Mail)
* Gute Microsoft 365 Office-Kenntnisse
* Gute Englischkenntnisse
* Kommunikationsstärke
* Belastbarkeit auch unter emotionalem Druck (Hotline)
* Kundenorientierung
* Teamplayer
Deine Vorteile:
* Gratiskaffee, Tee und Mineralwasser
* Essenszuschuss
* Mitarbeiterrabatt
* Betriebsarzt
* Firmenfeiern- und Events
* Parkplatz und gute öffentliche Erreichbarkeit
* Bike Leasing
* EGYM Well Pass
Wenn Sie dann noch etwas Spieltrieb mitbringen, auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf bewahren und kommunikativ im Team arbeiten möchten, dann freuen wir uns auf Ihre schriftliche Bewerbung.