Beschreibung der Stelle
Als Expert:in für die Region Innsbruck bist du verantwortlich für die Information und Beratung von Gästen, Partnern und Einheimischen. Du repräsentierst die Region und triffst wichtige Entscheidungen zur nachhaltigen Weiterentwicklung der Erlebnisregion City.
Aufgaben:
* Persönliche, telefonische und digitale Beratung von Gästen, Partnern und Einheimischen
* Beantwortung von Fragen zu Programmen, Aktivitäten, Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen
* Aktiver Verkauf von Merchandising-Produkten, Tickets sowie Gästekarten
* Präsentation und Pflege des Verkaufsbereichs
* Selbstständige Betreuung des Schalters inklusive Kassaführung und Abrechnung
* Administrative Aufgaben
* Pflege von Datenbanken und CMS-Systemen
* Unterstützung bei der Prüfung und Korrektur von Werbemitteln
* Unterstützung bei der Betreuung der Lagerbestände (Inventur, Nachbestellungen)
* Unterstützung bei der Betreuung und dem Informationsaustausch mit Leistungsträgern und Partnern zur Aktivierung von Angeboten
* Unterstützung bei der Umsetzung und Koordination von Projekten
Anforderungen:
* Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Tourismus, oder vergleichbare Berufserfahrung
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
* Kommunikationsstärke und Organisationstalent
* Eigeninitiative, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie ein Hands-on-Mindset
* Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit Datenbanken und Social Media von Vorteil
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
* Flexibilität, Teamgeist und die Bereitschaft zu Wochenenddiensten
* Gute Kenntnisse der Region
* Begeisterung und Interesse an der nachhaltigen Weiterentwicklung der Region