Mitarbeiter:in im Servicecenter Graz Vollzeit jederzeit Deine Aufgaben Du leistest am Telefon erste Hilfe fur unsere Anwender:innen. * Du bist die Anlaufstelle fur Fragen unserer Anwender:innen bei IT bezogenen Problemen. * Komplexe Anfragen, die du selbst losen kannst, bereitest du auf und leitest diese an den First oder Second Level Support weiter. * Du sorgst fur eine nachvollziehbare Dokumentation der Anfragen und Losungen in unserem Ticketsystem und stellst sicher, dass neu gewonnenes Wissen in unsere Wissensdatenbank eingearbeitet wird. * Du reprasentierst die RAITEC nach ausen und sicherst die Kund:innenzufriedenheit. Dein Profil kommunikative:r IT Generalist:in mit hoher Kunden und Serviceorientierung * Du verfugst uber ein breites IT Grundverstandnis in den Themengebieten Microsoft Betriebssystem, Microsoft 365, Netzwerk, Hardware und gangiger Software Anwendungen. * Du hast Freude am Telefonkontakt mit Anwender:innen und bist eine/ein gute:r Zuhorer:in. * Du verfugst uber sehr gute Deutschkenntnisse und kannst komplexe Sachverhalte klar, prazise und uberzeugend vermitteln, sowohl mundlich als auch schriftlich. * Du arbeitest prozessorientiert, selbstandig und bist belastbar. * Zuverlassigkeit, Teamfahigkeit und Problemlosungskompetenz zeichnen dich aus. Unser Angebot Eine spannende und abwechslungsreiche Tatigkeit in einem dynamischen Umfeld! * Unser Team bestehend aus 12 Personen arbeitet mit Leidenschaft und gegenseitiger Unterstutzung sehr erfolgreich an drei Standorten: eine humorvolle Gruppe, die sich gerne auch mal abseits des Firmenalltags trifft. * Eine/Ein fixe:r Mentor:in steht dir zur Seite, bis du fit genug bist, um alleine laufen zu konnen. * Obwohl du dir Neues gerne im Selbststudium beibringst, sorgen auch wir dafur, dass du fachlich immer on top bleibst. * Wir sind sehr gut mit offentlichen Verkehrsmitteln erreichbar und unterstutzen deren Nutzung auch finanziell. * Der IT Kollektivvertrag sieht unter 15 / III (1) AT schon ansehnliche Betrage vor. Wir bezahlen gerne auch mehr. Wieviel mehr hangt von deiner Ausbildung und Erfahrung ab. Klingt das nach einer reizvollen Herausforderung fur dich? smart bewerben Die RAITEC GmbH als Teil der Raiffeisengruppe beschaftigt an den Standorten Linz, Graz, Innsbruck und Salzburg rund 600 Mitarbeiter:innen. Fur unsere Kund:innen planen, entwickeln und betreiben wir einen vielschichtigen Applikationsbetrieb und IT Infrastruktur. Dazu zahlen neben einem modernen Rechenzentrum und einem komplexen Netzwerk auch uber 32.000 Bankarbeitsplatze sowie die Infrastruktur fur den Betrieb von Business und Bank Applikationen. Interessiert? Hast du vorab Fragen? Beata Matheis beantwortet sie dir gerne. +43 5 7879 21666 Bewirb dich online oder sende uns deine Bewerbungsunterlagen an smart bewerben