Als Business Process Manager (w/m/d) verantworten Sie die Implementierung und Weiterentwicklung globaler Serviceprozesse innerhalb der Anton Paar Gruppe. In dieser Schlüsselrolle optimieren Sie Geschäftsprozesse und sorgen für ein effizientes, modernes Servicekonzept. Wir freuen uns auf Verstärkung durch Ihr Know-how im technischen Service!
Aufgabenbereich:
* Analyse, Optimierung und Steuerung globaler Serviceprozesse
* Sicherstellung schlanker, effizienter und zielmarktgerechter Geschäftsprozesse
* Entwicklung einer einheitlichen und strukturierten Prozesslandschaft für den globalen Service und für die Anton Paar Prozesslandschaft
* Planung und Durchführung von Prozessaudits
* Enge Zusammenarbeit mit dem Fachbereich und Schnittstelle zu anderen Geschäftsprozessen sowie zu den IT Services für den Bereich Service
* Definition von Schulungskonzepte für Serviceprozesse
Anforderungen:
* Abgeschlossenes technisches oder naturwissenschaftliches Studium bzw. gleichwertige Ausbildung
* Mehrjährige Erfahrung im technischen Service und Field Service (vorzugsweise im internationalen Umfeld)
* Kenntnisse im Prozessmanagement wünschenswert
* Erfahrung mit gängigen CRM Systemen (SAP-Kenntnisse von Vorteil)
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
* Lösungsorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Vernetztes Denken und Durchsetzungsvermögen
* Reisebereitschaft
Wir bieten Ihnen einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in unserem expandierenden, international agierenden Hightech-Unternehmen, eine innovative Unternehmenskultur, die Raum für Spitzenleistungen bietet, und eine herausfordernde Aufgabe mit Selbstverantwortung und persönlichem Gestaltungsspielraum.
Diese Stelle unterliegt dem Kollektivvertrag für Angestellte im Metallgewerbe. Ihr tatsächliches Gehalt hängt von Ihrer Erfahrung und Qualifikation ab, üblicherweise bewegt es sich für die ausgeschriebene Stelle im Bereich von € 5.500 bis € 6.500 (brutto/Monat, ohne Überstunden).
Wir akzeptieren keine Bewerbungen über Personaldienstleister bzw. Personalvermittler und bitten alle Interessenten ihre Unterlagen direkt über unsere Jobseite einzureichen.
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