Technischer Support im Kundendienst (m/w/d)
Wir suchen einen motivierten und engagierten Techniker, der sich für den Kundenumsatz einsetzt.
Aufgaben
* Technischer Support für Kunden, Installateure/Partner und Servicetechniker
* Fehleranalyse und Störungsbehebung am Telefon, per Mail und Fernwartung
* Bereitschaftsdienst Fernwartung
* Erstellen von Reparaturangeboten, Ersatzteilbestellungen
* Laufende Qualitätssicherung
Voraussetzungen
* Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Mechatronik, InstallateurIn o.ä.)
* Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil
* Englisch- Kenntnisse, Italienisch- Kenntnisse von Vorteil
* Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Stressresistenz
* Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, ERP)
Was du erwarten kannst
* Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten in einem auf Nachhaltigkeit ausgerichteten Unternehmen
* Umfassende Einschulung auf unsere Produkte sowie laufende Weiterbildungsmöglichkeiten
* Top-Teamklima und Du-Kultur vom Management bis zum Lehrling sowie zahlreiche weitere Benefits