Tätigkeitsbereich: Verantwortung für das Qualitätsmanagement nach ISO 9001: Sie steuern und überwachen alle Qualitätsmanagementprozesse des Unternehmens und stellen sicher, dass diese den Vorgaben der Norm ISO 9001 entsprechen. Wartung und Pflege des Qualitätsmanagementsystems: Sie aktualisieren regelmäßig das Qualitätsmanagementsystem (QM) und kümmern sich um die lückenlose Dokumentation, um Prozesse transparent und effizient zu gestalten. Organisation und Durchführung von Audits: Sie planen interne Audits, führen diese selbst durch und analysieren die Ergebnisse. Bei externen Audits vertreten Sie das Unternehmen professionell und sind Ansprechperson für externe Prüfer. Reklamationsbearbeitung mit PDCA-Methode: Sie nehmen Kundenreklamationen entgegen, analysieren die Ursachen, setzen Verbesserungsmaßnahmen um und überprüfen deren Wirksamkeit nach dem Prinzip „Plan-Do-Check-A